FAQ

Zona 1 – Unione Europea – Bulgaria
• Oltre 50 €: consegna gratuita

Zona 2 – Unión Europea – Hungría
• Pedidos superiores a 12 990 Ft: envío gratuito
• Pedidos inferiores a 12 990 Ft: 1 990 Ft

Zona 3 – Unione Europea
• Ordini tra 150–200 €: consegna gratuita
• Ordini tra 100–149,99 €: 6,99 €
• Ordini tra 50–99,99 €: 11,99 €

Regno Unito (UK)
• Ordini superiori a 85 £: costo di consegna 5,99 £
• Ordini tra 50–84,99 £: costo di consegna 9,99 £

Repubblica di Moldavia (MD)
• Ordini superiori a 700 MDL: consegna gratuita

Zona 1 – Unione Europea – Bulgaria
• Tempi di consegna stimati: 3 giorni lavorativi

Zona 2 – Unione Europea
• Tempi di consegna stimati: 6–7 giorni lavorativi

Regno Unito (UK)
• Tempi di consegna stimati: 9–10 giorni lavorativi

Repubblica di Moldavia (MD)
• Tempi di consegna stimati: 8–10 giorni lavorativi

Gli ordini vengono consegnati da FedEx.

Un prodotto/pacchetto può essere restituito nei seguenti casi:

• La restituzione di un prodotto per motivi indipendenti da Life Care può avvenire entro 30 giorni di calendario dal ricevimento, richiedendo solo la comunicazione di tale intenzione via e-mail a ps@life-care.com, posta, telefono, SMS o verbalmente.
• Per la restituzione di prodotti acquistati non conformi/danneggiati, Life Care si farà carico della restituzione – un corriere ritirerà il prodotto direttamente all'indirizzo fornito. Il termine per effettuare la restituzione rimane di 30 giorni dal ricevimento.

Se al momento della presa in consegna il pacchetto presenta segni di danneggiamento, ciò deve essere annotato sulla conferma di consegna. Importante! Solo seguendo questa procedura verrà presa in considerazione qualsiasi reclamo da parte del corriere.

Pertanto, sulla base del verbale di constatazione dei danni dei prodotti danneggiati durante il trasporto, possiamo registrare il suo reclamo e avviare la procedura di sostituzione del prodotto.

Se ha problemi relativi a un ordine che non possono essere risolti via e-mail o con la persona con cui sta comunicando, può richiedere una conciliazione interna gratuita con Daniela Cozmaniuc all'indirizzo ps@life-care.com. Riceverà una risposta entro 48 ore lavorative dalla data della sua richiesta.

Al ricevimento del reso, verrà applicata una delle seguenti soluzioni, a scelta del partner:
a. Sostituzione del prodotto restituito con un nuovo prodotto identico.
b. Rimborso dell'importo pagato: il valore dei prodotti restituiti verrà rimborsato sul suo conto bancario personale; invii un'e-mail a ps@life-care.com per predisporre il rimborso.

Per restituire un prodotto, deve fornire tutti i suoi dati identificativi come cliente Life Care con qualsiasi metodo preferisca: telefono, e-mail o il modulo di reso disponibile QUI, che può includere nel pacchetto con i prodotti restituiti.

Puoi scriverci in qualsiasi momento a ps@life-care.com. Puoi anche contattarci telefonicamente al +40 256 22 88 33 o +40 720 22 88 33 nei seguenti orari: Lunedì – Giovedì >> 08:30 – 17:00; Venerdì >> 08:30 – 14:30

Un ordine può essere annullato dal tuo account cliente, nella sezione I Miei Ordini, entro 15 minuti dal completamento.

Con carta online: Le carte accettate sono Visa e Mastercard.

NETOPIA Payments è il fornitore del servizio per i pagamenti online effettuati sul sito www.life-care.com.

Life Care non esegue test sugli animali per nessuno dei prodotti del proprio portafoglio. Da oltre 15 anni utilizziamo alternative che non prevedono test sugli animali per convalidare la sicurezza dei nostri ingredienti.
Esistono diversi metodi per valutare la sicurezza di un prodotto oltre ai test sugli animali; inoltre, i test sugli animali spesso comportano procedure dolorose che causano sofferenza a numerosi animali.

Gli integratori alimentari disponibili includono vitamine, minerali, erbe e preparati botanici, amminoacidi, enzimi e molti altri ingredienti simili. Gli integratori alimentari sono disponibili in un'ampia varietà di forme: compresse, capsule e polveri, nonché liquidi e barrette energetiche.
Se decidiamo di assumere un integratore o un complesso di vitamine e minerali, è importante consultare un medico o un nutrizionista affinché possa raccomandare il regime appropriato.

Le allergie sono reazioni esagerate del corpo a seguito del contatto con determinate sostanze presenti nell'ambiente circostante. Il sistema immunitario delle persone predisposte alle allergie tratta queste sostanze come estranee, agendo contro di esse e scatenando una risposta immunitaria. Queste sostanze sono chiamate allergeni e possono penetrare nell'organismo tramite inalazione, ingestione o contatto con la pelle. Le allergie presentano sintomi sgradevoli e possono influenzare le tue attività quotidiane e il tuo umore, quindi è bene conoscere più dettagli su di esse per sapere come prevenirle o controllarle.
Bisogna prestare particolare attenzione all'elenco degli ingredienti. Ogni etichetta del prodotto contiene informazioni preziose sul suo contenuto. Conoscendo i dettagli di base della sezione INGREDIENTI, sceglieremo meglio ciò che soddisfa le nostre esigenze, ma per questo dobbiamo conoscere noi stessi e sapere se siamo allergici o meno.

La conoscenza delle certificazioni e dei simboli presenti sulle confezioni dei prodotti ci permette di fare le scelte giuste per uno stile di vita sano.
Gli ingredienti di questi prodotti sono coltivati senza l'uso di pesticidi, fertilizzanti sintetici, organismi geneticamente modificati o radiazioni ionizzanti.
I programmi e le organizzazioni globali definiscono il termine BIO/organico/ecologico come segue:
• I prodotti bio/organici sono prodotti attraverso l'agricoltura biologica/ecologica da agricoltori che utilizzano risorse naturali e conservanti ottenuti dalla natura per garantire la qualità del prodotto per le generazioni future.
• Prima di essere designato e etichettato come biologico, un prodotto deve essere certificato da organizzazioni di certificazione europee, accreditate a livello mondiale per garantire gli standard per diventare prodotti biologici.

Il consumo di integratori alimentari è consigliato quando non riusciamo a soddisfare i nostri fabbisogni nutrizionali giornalieri con la dieta. È consigliabile sottoporsi a controlli medici periodici e assumere integratori solo su raccomandazione di uno specialista (medico o farmacista) e non auto-medicarsi “a orecchio”, perché gli integratori alimentari possono interagire con i farmaci allopatici o, se assunti in modo scorretto, possono causare effetti collaterali indesiderati. Gli integratori alimentari possono essere utilizzati in caso di apporto insufficiente di vitamine e minerali, in alcune malattie acute (condizioni simil-influenzali) o croniche (disturbi muscolo-scheletrici), durante diete, per gli atleti, in gravidanza e durante l’allattamento, ecc.
Qualsiasi integratore può provocare reazioni avverse, sebbene queste non si verifichino in tutte le persone. Se tali reazioni si presentano, consultare il medico o il nutrizionista.

Dal 5 agosto 2020, tutti i partner di Life Care con cui abbiamo un rapporto B2B accederanno a www.club.life-care.com.

No. Tutte le informazioni rimangono invariate. Troverai la cronologia del tuo account, i report e gli ordini nel tuo account su www.club-life-care.com.

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